Скачать «РЖД Пассажирам» — билеты на поезд с телефона

Для каких поездок подходит

Приложение помогает оформить билет на поезд дальнего следования без обращения в кассу на этапе покупки. Оно пригодится, когда нужно посмотреть варианты поездки, выбрать место в вагоне и оплатить заказ с телефона. Искать можно направления по России и в соседние страны.

В описании приложения также упоминаются билеты на пригородные поезда: для них доступны отдельные способы оплаты и прохода через турникет. Условия посадки зависят от выбранного билета, поэтому после покупки важно проверить, какой проездной документ понадобится в пути. Покупка в приложении не означает, что в каждом случае достаточно показать экран телефона.

Скачать «РЖД Пассажирам» на айфон и компьютер

«РЖД Пассажирам» можно скачать и на айфон: нажмите «Скачать» и выберите «iPhone и iPad» — покажем, как установить его на iPhone и iPad, по шагам с картинками.

На компьютере «РЖД Пассажирам» тоже работает: нажмите «Скачать» и выберите «Компьютер».

Поиск и покупка билетов

Основной сценарий — найти поезд, указать пассажиров, выбрать место и оплатить заказ. Перед подтверждением стоит проверить маршрут и персональные сведения: за правильность введённых реквизитов отвечает покупатель.

• Выбирайте расположение в вагоне при оформлении билета с мобильного устройства.
• Оплачивайте заказ банковской картой; итоговая стоимость показана на экране подтверждения.
• Оформляйте билеты по полному или детскому тарифу, а также для ребёнка без отдельного места.
• Сохраняйте имя, фамилию, электронную почту и документ в буфере автозаполнения для переноса в поля заказа.
• Оформляйте электронный билет не позднее чем за час до отправления поезда со станции посадки.

Что делать после покупки

Порядок посадки зависит от отметки у поезда в результатах поиска. Если есть знак «ЭР», достаточно распечатки со штрихкодом или электронного билета на экране телефона. В остальных случаях купленный документ нужно распечатать и обменять в кассе или терминале на проездной билет.

На решение об оплате и ввод платёжных реквизитов отводится 15 минут. Если не завершить заказ за это время, он аннулируется и покупку придётся оформлять заново. Возврат доступен через личный кабинет, ссылка на который приходит вместе с билетом по электронной почте.

Приложение продаёт билеты, но не бронирует места. Чтобы поменять дату или место, нужно вернуть прежний билет и купить новый. Поэтому выбранное место и условия поездки лучше проверить до оплаты.

Как установить приложение

«РЖД Пассажирам» доступно на Android и iOS. Найдите его в доступном официальном магазине приложений, установите и откройте на телефоне. Перед установкой сверьте название, разработчика и идентификатор пакета, если магазин его показывает.

Для оформления билета регистрация не требуется: понадобится заполнить сведения о пассажире и оплатить заказ. Данные для автозаполнения сначала нужно сохранить в соответствующем разделе меню, а затем выбирать при заполнении полей. Точные требования к устройству смотрите на странице магазина: на очень старом телефоне приложение может не установиться.

Как проверить источник

Скачивайте приложение из официального магазина — RuStore, Google Play или App Store, если оно там доступно. Такие магазины проверяют файл, а приложение подписано разработчиком. Если магазин не работает на вашем устройстве, проверьте, предлагает ли сайт разработчика ссылку на установку; не берите файл с незнакомого сайта.

В карточке магазина разработчиком указано ОАО «РЖД», идентификатор пакета — ru.rzd.pass. При этом описание покупки билетов сообщает об оформлении через субагента и прямо называет приложение неофициальным приложением РЖД. Учитывайте это различие перед оплатой и проверяйте сведения на странице магазина.

Плюсы и важные условия

Покупку можно пройти с телефона: от поиска поезда до выбора места и оплаты. Но перед подтверждением заказа стоит уделить минуту условиям билета и полной стоимости.

• Автозаполнение помогает повторно вводить сохранённые сведения о пассажире без набора каждого поля.
• Для поездов со знаком «ЭР» билет можно показать на экране телефона.
• Для поиска и оплаты нужен интернет; без соединения оформить заказ не получится.
• В стоимость включён сервисный сбор до 15%, а итоговая сумма видна до покупки.
• С детских билетов без отдельного места сервисный сбор не взимается.
• Отдельные услуги требуют действий вне приложения: некоторые билеты нужно обменять в кассе или терминале.

Что изменилось

В приложении появились дополнительные способы прохода с пригородным билетом и оплаты, а также новые сведения о поездах.

• В Санкт-Петербурге и Ленинградской области с пригородным билетом можно проходить через турникет по NFC, если телефон его поддерживает.
• Билеты на пригородные поезда можно оплачивать цифровым рублём.
• Онлайн-табло показывает направление нумерации вагонов в поезде.
• Двухэтажные поезда отмечаются специальным значком в списке.